En Mi Juguetería (mijugueteria.ar) cuidamos los datos de nuestros clientes. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitás nuestra tienda o comprás, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
1. Quién es responsable de tus datos
Mi Juguetería, tienda online con sede en Junín, provincia de Buenos Aires. Podés contactarnos por e-mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 236 430-9256.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das al comprar o registrarte: nombre y apellido, DNI o CUIT (cuando se necesita para facturar), e-mail, teléfono y dirección de entrega.
- Datos de tus pedidos: productos comprados, montos, medio de pago elegido y estado del envío. No guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos se procesan directamente en las plataformas de pago (por ejemplo Mercado Pago, GOcuotas o el procesador de tu tarjeta).
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador y datos similares que se obtienen mediante cookies (ver punto 5).
- Mensajes: lo que nos escribís por WhatsApp, e-mail o redes sociales para hacernos consultas.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y enviar tus pedidos, emitir la factura y avisarte el estado de tu compra.
- Responder tus consultas y gestionar cambios y devoluciones.
- Mejorar la tienda: entender cómo se usa el sitio para que sea más fácil y rápido.
- Enviarte novedades y promociones por e-mail, solo si nos diste tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace que figura en cada e-mail.
- Mostrarte publicidad de Mi Juguetería en Google, Instagram y Facebook.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes necesitamos para operar la tienda:
- Tiendanube, la plataforma donde funciona nuestra tienda online.
- Plataformas de pago, para procesar tu pago.
- Empresas de logística, para entregarte el pedido (nombre, dirección y teléfono).
- Servicios de facturación y de envío de e-mails, para emitir comprobantes y mandarte avisos.
- Google, Meta y Microsoft, a través de las cookies y herramientas de medición descriptas en el punto 5.
- Autoridades, cuando la ley nos obligue.
5. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Nosotros y algunos terceros usamos cookies, píxeles (balizas web) y tecnologías similares para que la tienda funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito), para medir visitas y para mostrar publicidad. En particular:
- Google Analytics y Google Ads (Google): estadísticas de visitas y medición de anuncios.
- Píxel de Meta (Facebook e Instagram): medición y personalización de anuncios.
- Microsoft Clarity: análisis de uso del sitio para mejorar la navegación.
Estos terceros pueden colocar y leer cookies en tu navegador y usar balizas web o tecnologías similares para recopilar información.
Cómo administrar las cookies: podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.). También podés desactivar la personalización de anuncios de Google en adssettings.google.com y la de Meta desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Si bloqueás todas las cookies, algunas partes de la tienda (como el carrito) pueden no funcionar bien.
6. Reseñas de Clientes en Google
Participamos del programa Reseñas de Clientes en Google. Cuando terminás una compra, Google puede ofrecerte recibir una encuesta por e-mail para calificar tu experiencia con nuestra tienda. Si aceptás, Google recibe información sobre tu compra (número de pedido, tu e-mail, país de entrega y fecha estimada de entrega) para enviarte esa encuesta. Participar es opcional. El uso de esos datos por parte de Google se rige por la Política de Privacidad de Google.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descriptas y durante los plazos que exigen las normas contables, fiscales y de defensa del consumidor.
8. Seguridad
Nuestra tienda usa conexión segura (HTTPS) y los pagos se procesan en plataformas especializadas. Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
9. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, y dejar de recibir comunicaciones comerciales. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp. El derecho de acceso es gratuito y puede ejercerse en intervalos no menores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (art. 14 inc. 3 de la Ley 25.326).
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
Vendemos juguetes, pero las compras deben realizarlas personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.